Когнитивни пристрастия в комуникацията и маркетинга 10 примера

Когнитивните пристрастия в комуникацията и маркетинга всеки ден се използват повече от много публицисти, след това повечето копнеят, за да ръководят решенията за покупка на потребителите.

Когнитивно пристрастие в комуникацията и маркетинга Може да се определи като вид грешка, която възниква на несъзнателно ниво И това кара човека да взема решения в определени области на ежедневието.

Това се случва много, например, когато решавате дали да купите нещо или не, и затова знанието за когнитивните пристрастия в комуникацията и маркетинга започва да предизвиква любопитството на много хора.

Когнитивни пристрастия в комуникацията и маркетинга

Повечето хора, които не са наясно, вземат решения в ежедневието и това е аспект, за който публицистите могат да се възползват от.

Именно тогава въпросът за когнитивните пристрастия в комуникацията и маркетинга започва да става интересен, защото в момента на вземане на решение, без човекът дори да забележи, фалшивите разсъждения, които водят до предприемане на действие, може да се използва.

За организациите и бизнеса всеки ден е по -важно да се разбере как работи човешкият ум при решаване.

Решението може да направи бизнес работа или да се провали, както и можете да направите продукт да има много покупки или да останете в застой.

Традиционно човешкият ум е разделен на две системи; Единият от тях се нарича едната, а другата система, система две. С това разделение авторите се опитват да установят разлика в моделите, когато решават.

Според това разделение, Системата би била отговорна за провеждането на онези изпитания, които не заслужават никакви усилия, но те се срещат спонтанно или автоматични.

Вместо, System DOS, извършва операции с по -бавни, Решенията, които разработват, изискват повече усилия, в допълнение, са ограничени от количеството информация, която трябва да бъде обработена.

Двете системи са тази, която отговаря за работата по тези операции, които са по -сложни.

Именно заради това Системата е най -доминиращата и това е системата, която работи по подразбиране при вземане на решения. Следователно, той се влияе от по -голямо количество грешки.

От това много икономисти и поведенчески психолози са идентифицирали много когнитивни и евристични пристрастия, които могат да накарат човек да вземе решение, въпреки че това може да противоречи на логиката.

В този смисъл авторът Хорхе Карболо Сюнър в своето проучване на „Когнитивни пристрастия: Хората и бизнеса“ ги определя като систематичен модел на преценка или оценка, който се отклонява от нормата или рационалността.

Тоест той разбира, че когнитивните пристрастия са начин за обработка на информация, много пъти на несъзнателно ниво, което не присъства на логическите разсъждения, така че Тя може да бъде класифицирана по някакъв начин като „нещо дефектно“ или „фабричен дефект“ на ума.

Когнитивни пристрастия и способността за предвиждане на поведение

Като се има предвид горното, това е, че когнитивните пристрастия в комуникационната и маркетинговата такса значимост, следователно знанията по този въпрос позволяват на рекламните агенции да предвиждат какво поведение ще приеме потребителят.

Така във всеки продукт публицистите се фокусират върху стратегиите, като прибягват до когнитивни пристрастия.

Някои от най -използваните когнитивни пристрастия и маркетинг са следните:

1. Той Ефект на лентата: в които числата се използват, за да се опитат да убедят. Това е една от най -използваните пристрастия, а също и по -успешно, защото мнозина идват да вземат нещо за истинско, защото останалите го правят. Не е същото да се каже: „Този ​​продукт е страхотен“, да се каже „този продукт е купен от повече от три хиляди жени“. Дава повече резултат, ако темата на обществеността, към която е ориентирана, е включена: лекари, майки, професионалисти, жени, наред с други.
2. Бен Франклин Ефект: или предлагайте някои ресурси в замяна на получаване на данни. Пример за това когнитивно пристрастие може да има достъп до изключителна промоция или отстъпка, но в замяна потребителят трябва да предостави своите данни.
3. Отвращението: или отвращение към загубата. Пристрастие е, че подобно на принципа на недостиг, генерира безпокойство и създава нужда от покупка в потребителя, като например, когато му се каже, че офертата има ограничено време, не може да я остави да избяга или това ще не се повтаря.
4. Рамкови пристрастия: Когато се появи информация по друг начин, дори и да е същото, за да се причини по -голямо убеждение. Например, ако НПО търси дарение, вместо да каже, че всеки принос ще спести 7 от 10 деца някъде по света, тогава той заявява, че ако дарение не бъде направено, 3 от 10 на 10 деца ще да се осъжда да гладува. Въпреки че информацията е същата, вторият начин за изразяване на причината повече шок.
5. Пристрастие за потвърждение: в която информацията, върху която се фокусира лицето, е тази, която потвърждава предишните им убеждения. В маркетинга публицистите работят така, че обществеността да се идентифицира с марки.
6. Пристрастия към котва или ефект на фокус: Първата получена информация и последващи решения е закотвена към първата. Например, тази, която офертата показва, че даден продукт струва сто евро, не е същият, както се казва: „Този ​​продукт струва 150 евро и вие оставате на 100 евро“; Умът ще закотви идеята, че струва 150 и че получаването им за цената на сто е чудесно предложение.
7. Барнун Ефект или Лична грешка за валидиране: Възниква, когато представената информация е двусмислена, тя работи за всеки потребител, така че кой чете, че смята, че е насочен към вашия конкретен случай. Това се случва често в хороскопи, в които информацията би струвала същата за всеки. В маркетинговата неяснота се използва, когато са описани качествата на даден продукт И се опитва, че продуктът се вписва в специфичните нужди на потребителя.
8. Хиперболична отстъпка: Или убеждението, че „купи сега и плати тогава“ няма да премине силна фактура, тогава лицето се фокусира върху незабавна награда или удовлетворение, която е да вземе продукта наведнъж.
9. Ефект на деноминация: или разделете разходите на малки части, например когато се предлага възможността за плащане на „в удобни такси и интереси“.
10. Пристрастие към визуалната асоциация: което е свързано по начина, по който звуците и цветовете влияят на потребителя. Много пъти този ресурс се използва за купувача, за да почувства например, че той придобива много качествен продукт, като просто наблюдава презентацията си.

В допълнение към тези когнитивни пристрастия в комуникацията и маркетинга, има много други, в които много потребители настъпват, като по този начин избират разсъждения, които изобщо не са рационални, но които изглеждат с просто око.

Ретроспективни пристрастия: 3 обяснения

Библиография

• Carballo Suñer, J. (2019). Когнитивни пристрастия: човек и бизнес.
• Флорес Вилакрес и. J., Díaz Jiménez, D. д., & Proaño castro, m. Е. (2018). Епистемологичен маркетингов подход. Списание Университет и общество, 10 (5), 200-206.
• González, J. ° С. Поведение на клиента: евристични и когнитивни пристрастия на. Бюлетин за личност и социална психология, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Невронаука, лъжи и когнитивни пристрастия.