Как да разрешим конфликт по време на работа

В професионалната област има умения, които не се отразяват в учебната програма по отношение на обучението. Има причина, поради която компаниите все повече ценят Емоционална интелигентност на кандидатите. Работата като екип означава установяване на мостове с други. Конфликтите, които толкова често се тълкуват отрицателно, са просто ситуации, които изискват съгласувано решение. И за това е важно кандидатите да възприемат това отношение на помирението. ¿Как да разрешим конфликт по време на работа? В Psychology-Online ви съветваме с тези показания.

6 съвета за решаване на работен конфликт с партньор

Работните конфликти с колегите са чести в офиса. ¿Как да ги разреша?

1. Вашият сътрудник Не е нужно да ти е приятел. Да бъдеш ясен този принцип е важно да се разбере естеството на трудовите отношения. Тоест, ако например не изпитвате специално съчувствие към този човек, това не трябва да е пречка за важното: да постигнете професионалните цели.
2. Говорете с този човек. Но го направете в момент, когато можете насаме на частно да коментирате този въпрос, който искате да разрешите. Не се стремяйте, че другите колеги трябва да се позиционират в полза на единия или друг. Препоръчително е да бъдете разумни и да се справите с въпроса с дискретност. Следователно, нито това, което се случи с други хора, защото това може да замърси емоционалната среда.
3. Съсредоточете се върху описанието на фактите и детайлите наблюдаемо около този въпрос. Тоест, вие не фокусирате разговора върху личното ниво на оценки или нагласи. По този начин, като обръщате внимание на външния обект на това действие, вие установявате мост към разбиране. Следователно разликата между факта сама по себе си и човека за повишаване на съпричастността.
4. Слушайте внимателно другия човек. Много е възможно да сте заредени с причини да мислите как мислите, но ако не разширите ума си, за да присъствате на това, което партньорът ви трябва да ви каже, тогава не успявате да се измъкнете от гледна точка на вашата гледна точка Намерете възможни споразумения. От гледна точка на преговорите, той приема критерия „аз печеля, печелите“. Тоест се опитайте да си сътрудничите, за да намерите решение, което е задоволително и за двете.
5. Потърсете посредничеството на ръководителя на отбора. Има обстоятелства, при които двама души не достигат до разбирането по собствени средства. В този случай е препоръчително да споделите факта с отговорен екип, така че от позицията си да може да извърши обективна работа по медиация. Решенията трябва да се вземат в контекста на екипа, тъй като нерешен конфликт между двама колеги може да повлияе негативно на общото ниво.
6. Практически манталитет. Помислете, че просто сте по -щастливи, когато отидете на работа с сърдечни отношения със съучениците си, отколкото когато не предавате страницата на определен въпрос. В повечето случаи трудовите конфликти между колегите се увеличават не толкова поради обективния характер на въпроса, а от отношението на една или и двете страни. Следователно тази висяща материя решава.

Някои хора имат мисленето за промяна на работата, когато са изправени пред различни конфликти. В този случай обаче промяната на позицията не е решение, а бягство. ¿Какво се случва тогава? Че лицето не придобива необходимите ресурси, за да се изправи пред тези ситуации и отново ще отговаря на подобни факти в новата си дестинация.

В тази друга статия ви даваме няколко съвета, за да се научите да се справяте с токсични хора по време на работа.

Как да подобрим комуникацията за решаване на работните конфликти

Диалогът е най -добрият призив за разбиране За решаване на висящ проблем. ¿Как да насърчим диалога, за да се изправи пред трудов конфликт?

• Погрижете се за изражението си: Рискът от конфликт е, че вашата собствена реч придобива отрицателен тон от оплаквания или укори. Важно е да се грижите за думите си, за да се опитате да опишете реалността по конструктивен начин. В тази друга статия ви казваме как да бъдете по -уверени в работата.
• Погрижете се за вашия тон. Не само това, което изразявате устно, но и как го казвате. Вашият тон е много важен, особено в момент на професионално несъгласие. Опитайте, че тонът ви не проектира съобщение за гняв. Дишайте дълбоко, за да се успокоите, преди да се изправите пред разговора и се опитва да планира разговора във връзка с това, което искате да изложите.
• Опитайте се да знаете причините на другия човек. Истинската съпричастност не пребивава в лечението на другите така, както бихте искали те да се отнасят с вас, а да имат способността да разбират другия като различен от вас. Поради тази причина задайте отворени въпроси, онези, чийто отговор описва отражение, което надхвърля просто еднозначно. Чрез това уважение към уважителната информация можете да знаете по -добре гледната точка на другия човек, както и техните причини.
• Помислете за рамката на „нас“. Ако имате работен конфликт, този въпрос може да стане безкраен, ако всеки е позициониран в нивото на индивидуалността. Поради тази причина използвайте изрази, които започват с думата ни. Важно е да се подчертае същността на екипа пред себе си.
• Погрижете се за езика на тялото. Например, тя избягва жестикулирането в излишък, защото това предизвиква усещане за шум в изразеното послание. По същия начин, потърсете визуален контакт с събеседника, защото това благоприятства чувството за близост, доверие и търсене на разбиране.

¿Как да разрешим конфликт по време на работа? Понастоящем много центрове за обучение преподават курсове за емоционално разузнаване, ориентирани към професионалната област. Работилница на Управление на конфликти Можете да ви дадете възможност да придобиете нови умения и ресурси от практическо обучение.

Тази статия е просто информативна, в психологията-онлайн нямаме сила да поставяме диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Как да разрешим конфликт по време на работа, Препоръчваме ви да влезете в нашата треньорска категория.