Асертивна комуникация при дефиниция и примери

Комуникацията в компанията присъства от момента, в който кандидатът започва процес на подбор в това предприятие. Настойчива комуникация е тази, която не само цени конструктивните думи, но и тона на посланието към Създайте приятелски организационен климат Това се грижи за хората, които са част от това място.

В областта на бизнеса има не само взаимодействие лице -да -face, но и обмен на информация чрез писмена комуникация. Следователно, увереността е необходимата съставка и в двата самолета на диалога. В тази статия ние разсъждаваме върху психологията-онлайн, ние разсъждаваме върху "Асертивна комуникация по време на работа: Определение и примерС ".

1. Какво е уверена комуникация по време на работа
2. 4 ТЕХНИКИ ЗА АМЕРТИВНА КОМУНИКАЦИЯ
3. 6 съвета за практикуване на настойчива комуникация по време на работа

Какво е уверена комуникация по време на работа

Тази форма на взаимодействие се ражда от отношение на уважение към себе си и другия. Съобщението се изразява от себе си, тоест диалогът не се води в самолета за укор или личната атака. Следователно е от съществено значение да се поддържа обективността чрез описанието на фактите.

Човешкото същество е невъзможно да не комуникира. Когато човек се присъедини към нова работа, той изпраща съобщение на други хора с неговото едно присъствие. Това означава, че комуникацията надхвърля думите, включва и езика на тялото и други видове невербална комуникация.

Асертивната комуникация показва подравняване, което съществува между думи и език на тялото в израз на послание, насърчаващо съпричастността, добротата, среща и уважение.

4 ТЕХНИКИ ЗА АМЕРТИВНА КОМУНИКАЦИЯ

След това изброяваме четири много любопитни техники, които могат да ви помогнат да практикувате увереност по време на работа:

Техника на сандвич

Това е формула за изразяване в три части, която започва с Начало на положителното усилване и завършва с съобщение за благодарност. В централната част вие вербализирате отрицателна или молба за промяна.

Представете си, че сътрудник, с когото сте установили връзка за приятелство, ви е поканил в план, в който не можете да отидете. ¿Как да изразите отказа си чрез тази формула? „Благодаря ви много, че ме поканихте, все още помня колко добре имах последния път, когато бяхме. Чувствам се много, този път не мога да остана. Можем обаче да вземем нещо още един ден, когато напускаме работа ".

Счупен запис

Тази техника се състои от Повторете същото съобщение с доброта Преди настояването на друго лице, което изглежда не приема тази позиция. Следователно, трябва да останете твърди в изразяването на фразата си веднъж след друг в ясен пример, че не променяте позицията си.

Представете си, че сътрудник ви моли да ви помогне със задача, когато се грижите за проблем, който трябва да приключите скоро. Вашият партньор настоява, защото той е заключен в собствената си позиция. В този случай можете да използвате тази техника, когато отговаряте на вашите искания по подобен начин с фраза, която отразява същата последователност.

Например „Не мога да ви помогна сега, защото трябва да завърша този проект. Когато приключих, говорим по -спокойно ". Ако продължавате да настоявате, повторете същата тази идея.

Говоря

Просто асертивно упражнение е да се изрази гледна точка от лична гледна точка. Представете си, че говорите с сътрудник по проблем, който предполага и двете, и бихте искали. В този случай, вместо да питате "¿Ти ме разбра?”, По -настойчиво е да се пита"¿Обясних се добре?".

Аситорни думи засилване

Има думи, които по тяхната природа предават доброта на диалога. Следователно, използвайте ги по -често в офиса. Тези изрази са "Благодаря" и "моля".

6 съвета за практикуване на настойчива комуникация по време на работа

1. Ако имате съмнения по конкретен въпрос, вместо да приемате или натрупвате объркване, Попитайте събеседника.
2. В него Диалог с вашите сътрудници, Използвайте имената на тези хора по -често. Името персонализира и хуманизира разговора, защото това е демонстрация на интерес.
3. В него лице -to -face език, Погледнете в очите, защото визуалният контакт благоприятства доверието.
4. Използвайте думата „ние“ по -често, защото в областта на бизнеса работата в екип е много важна. Въпреки че наблюдавате реалността си от ваша гледна точка, положително е да се опитате да имате визия за контекст.
5. Не само тренирате технически компетенции, тъй като има напречни компетенции на учебната програма, които са от съществено значение за всяка пазарна ниша. Асертивната комуникация е пример за конкуренция, която винаги ще отваря врати за вас. Следователно той посещава курсове за обучение по емоционална интелигентност.
6. Книга, която може да ви замисли да размислите по този въпрос, е "Асертивност: За необикновени хора„Работа на Ева Бах и Анна Форис.

Тази статия е просто информативна, в психологията-онлайн нямаме сила да поставяме диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Асертивна комуникация по време на работа: Определение и примери, Препоръчваме ви да влезете в нашата треньорска категория.